Купил месяц назад эту систему, и треть времени работы с сотрудниками освободилась! Я просто поставил на запись все переговоры, сделал загрузку в облачное хранилище и всё - в любой момент могу прослушать, как работники общаются с клиентами! Наконец-то стали работать на качество, а не только ради месячной зп. Качество записи тоже на уровне - всё слышно и понятно. Дополнительный плюс - из системы нельзя вынуть память, чтобы стереть записи. Короче для малого офиса - самое то.